Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Titular: Lorena Iruela Cañete
- NIF: 38860112W
- Domicilio: Calle Centre, 17 – 08396 Sant Cebrià de Vallalta (Barcelona)
- Email: info@lorestaura.com
- Teléfono / WhatsApp: +34 626 590 355
- Sitio web: https://lorestaura.com
En adelante, «Lorestaura».
¿Qué datos recopilamos y para qué?
Compras y pedidos. Cuando realizas un pedido recopilamos tu nombre y apellidos, dirección de facturación y envío, correo electrónico y teléfono, con la finalidad de gestionar la compra, el envío, la facturación y la atención postventa.
Pagos. Los pagos con tarjeta se procesan a través de WooPayments, la pasarela de pago de WooCommerce (con tecnología de Stripe). Lorestaura no almacena los datos completos de tu tarjeta; los gestiona directamente la pasarela en un entorno seguro.
Cuenta de cliente. Si creas una cuenta, guardamos tus datos de registro y el historial de pedidos para facilitarte futuras compras. Puedes editarlos o eliminar tu cuenta cuando quieras desde «Mi cuenta».
Formulario de contacto y WhatsApp. Si nos escribes, tratamos los datos que nos facilites (nombre, email, teléfono y el contenido del mensaje) con la única finalidad de atender tu consulta.
Boletín de novedades. Si te suscribes voluntariamente a nuestro boletín, usaremos tu correo electrónico para enviarte novedades y comunicaciones sobre Lorestaura. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email.
Navegación. Al visitar la web se recogen datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador) y se utilizan cookies. Consulta el apartado de Cookies.
Base legal del tratamiento
- Gestión de pedidos y pagos: ejecución del contrato de compraventa.
- Atención de consultas: tu consentimiento al contactarnos.
- Envío del boletín: tu consentimiento al suscribirte.
- Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables: obligación legal.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Datos de pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la legislación mercantil y fiscal.
- Datos de tu cuenta: mientras la mantengas activa.
- Boletín: hasta que te des de baja.
- Consultas: el tiempo necesario para atenderlas.
¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:
- Hostinger – alojamiento web.
- WooPayments / Stripe – procesamiento de pagos.
- Empresas de transporte y mensajería – entrega de los pedidos.
- Proveedor de email marketing – envío del boletín, en su caso.
También facilitaremos datos a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores (como la pasarela de pago) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías adecuadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a info@lorestaura.com e indicando el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD – www.aepd.es).
Seguridad
Lorestaura aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, mal uso o acceso no autorizado.
Cookies
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Cambios en esta política
Lorestaura puede actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: [mes/año]